Os mercados convivem com mudanças tecnológicas, sociais, culturais, econômicas, que requerem constante monitoramento e adaptação às novas realidades, e que transcendem as portas da própria empresa. O ritmo da mudança é tão rápido que a capacidade de mudar tornou-se vantagem competitiva, pois, à medida que esse ritmo se acelera, as empresas não podem mais confiar em suas antigas práticas de negócios para manter a prosperidade.

    As empresas competitivas procuram a inovação, através da oportunidade de desenvolvimento: não como um mero aperfeiçoamento de suas práticas, mas mantendo-se em mudança permanente, e estão apoiadas sobre dois pilares: qualidade e produtividade.        Sem qualidade, o cliente fica insatisfeito e não compra mais; sem produtividade, os custos ficam elevados e a empresa não terá competitividade.

    Focar esforços para a melhoria da produtividade e da qualidade de uma organização geralmente resulta em uma maior satisfação interna e externa, pois as duas vias ganham em relação a preços e confiabilidade de um modo geral.

    E foi com o intuito de ajudar as empresas na solução dos seus problemas, que surgiu a Diretriz Consultoria, empresa especializada em Gestão de Qualidade e Produtividade, sempre em busca de conhecimento para fornecer alternativas lucrativas para seu negócio.